“Ma chi me lo fa fare? Non mi pagano abbastanza per questo”

Dopo “Great Resignation” si parla moltissimo di Quiet Quitting.

Che cosa vuol dire?

Il quiet quitting è la condizione in cui le persone riversano nel lavoro solo il minimo indispensabile e rinunciano a esporsi, a fare proposte, e a mettersi in gioco.

I motivi per cui si verifica questo fenomeno possono essere molti e di diversa natura, ma principalmente chi entra in quiet quitting è una persona molto motivata che viene poco ascoltata e valorizzata. Oppure, peggio, viene sfruttato il suo entusiasmo ma senza un riconoscimento in termini di crescita o di salario.

Spesso sono proprio le persone più motivate e coinvolte a finire in burnout.

La “modalità sticazzi” arriva infatti quando al nostro tenere profondamente a qualcosa vengono date solo risposte negative, andando contro quelli che sono i bisogni identificati dagli studi accademici di Deci e Ryan (Self Determination Theory) come colonne portanti della motivazione:

– possibilità di sviluppare progetti in autonomia

– possibilità di mettere in gioco le proprie competenze

– presenza di buone relazioni e un buon clima aziendale.

Quanto più alta la “modalità sticazzi”, tanto meno un’azienda ha possibilità di crescere, perché avrà meno dipendenti disposti a rischiare e mettersi in gioco.

Great Resignation e Quiet Quitting

Great Resignation e Quiet Quitting sono due facce della stessa medaglia. I processi che portano le persone a sentirsi distaccate dal lavoro e demotivate sono sostanzialmente gli stessi, ma cambiano gli output.

Chi ha trovato un’alternativa valida si dimette.
Chi non l’ha trovata rimane al suo posto perché lo stipendio è importante e non può farne a meno, oppure perché il cambiamento spaventa troppo, soprattutto in un periodo incerto e in continuo movimento come gli anni che stiamo vivendo.

Tra le probabili cause di questo movimento troviamo:

– un massiccio ricambio generazionale che genera frizioni nella forza lavoro
– la paura di sprecare anni preziosi della propria vita in un lavoro che risucchia energie e non dà niente in cambio.

La mentalità dei boomer (attuale classe dirigenziale) è totalmente contrapposta a quella dei loro sottoposti Millennials e GenZ.

Per un dirigente boomer sono importanti:
– la presenza in ufficio
– il rispetto religioso dell’autorità
– il fatto che l’azienda diventi la tua ragione di vita.

Per Millennials e GenZ è importante:
– fare un lavoro che piace
– sentirsi coinvolti
– sentire uno scopo
– valori congruenti con quelli di azienda e dirigenti.

Molti stanno seguendo questo ragionamento: “Se il lavoro prende 10 ore al giorno della mia vita, mi fa avvelenare, mi stressa e come ricompensa mi dà 1000-1500€ quando va bene, sinceramente non ne vale la pena. Quindi se trovo un’alternativa valida me ne vado, altrimenti faccio il mio ma non mi coinvolgo emotivamente in quello che succede”.

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L’approfondimento del Washington Post sul Quiet Quitting

[Questo paragrafo è la traduzione di un approfondimento apparso sul Washington Post. Per leggere la versione originale, questo è il link a cui si può accedere tramite sottoscrizione di un abbonamento mensile]

Non prendere troppo sul serio il lavoro ha un nuovo nome: Quiet Quitting (o “dimissioni silenziose”).

Questa espressione sta generando milioni di visualizzazioni su TikTok, dove alcuni giovani professionisti stanno manifestando una sorta di rifiuto verso le eccessive richieste del mondo lavorativo, etichettando il minore entusiasmo come “dimissioni silenziose”, o quiet quitting. Non si tratta di dare le dimissioni o uscire dal libro paga dell’azienda. Per questi dipendenti, infatti, l’idea è di mantenere il lavoro, ma concentrare il proprio tempo sulle cose che si fanno fuori dall’ufficio.

I video sul quiet quitting spaziano da sincere riflessioni sull’equilibrio tra lavoro e vita privata a battute irriverenti. Alcuni stabiliscono limiti fissi contro gli straordinari a favore della famiglia. Altri sostengono di andare per inerzia dalle 9 alle 17, facendo quel tanto che basta per cavarsela. Molti vogliono svincolare le loro carriere dall’identità personale.

Naturalmente, ogni generazione che entra nel mondo del lavoro si rende presto conto che avere un impiego non è solo divertimento e passione. Navigare tra capi spregevoli e le piccole umiliazioni non è mai facile. Quando sono giovani, molte persone dicono che non gli interessa salire la scala aziendale, ma dopo qualche tempo finiscono per cambiare idea.

La differenza ora è che questo gruppo ha TikTok e hashtag. E questi ventenni si sono uniti al mondo del lavoro durante la pandemia di Covid-19, con tutti i suoi effetti dislocanti, compresi i confini sfocati tra lavoro e vita privata. Molti lavoratori affermano di sentirsi in grado di respingere l’attuale mercato del lavoro. I dati recenti di Gallup mostrano che il coinvolgimento dei dipendenti è in calo.

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Clayton Farris, 41 anni, ha detto che quando ha recentemente sentito parlare del nuovo termine circolando sui social media si è reso conto di averlo già fatto rifiutandosi di lasciare che le preoccupazioni lavorative lo dominassero come una volta.

“La parte più interessante è che non è cambiato nulla”, ha detto nel suo video TikTok. “Lavoro ancora altrettanto duramente. Ottengo sempre gli stessi buoni risultati. Semplicemente non mi stresso non mi riduco al burnout”.

Di generazione in generazione, il coinvolgimento dei dipendenti negli Stati Uniti sta diminuendo, secondo i dati del sondaggio di Gallup, ma la Gen Z e i millennial più giovani, nati dal 1989 in poi, hanno registrato il coinvolgimento più basso di tutti durante il primo trimestre al 31 per cento.

Jim Harter, scienziato capo per la ricerca sul posto di lavoro e sul benessere di Gallup, ha affermato che le descrizioni del quiet quitting da parte dei lavoratori sono in gran parte coerenti tra loro. Un ampio gruppo di intervistati si classifica come “non motivato”, ovvero si presentano al lavoro e fa il minimo indispensabile, ma non molto più di così. Più della metà dei lavoratori intervistati da Gallup – 54% – rientra in questa categoria.

Un fattore che Gallup utilizza per misurare il coinvolgimento è se le persone ritengono che il loro lavoro abbia uno scopo. I dipendenti più giovani riferiscono di non sentire uno scopo in quello che fanno. Queste sono le persone che hanno maggiori probabilità di lavorare passivamente e di prendersi cura più di sé stesse che dei propri datori di lavoro, ha affermato il dottor Harter.

Paige West, 24 anni, ha detto di aver smesso di esagerare nel suo lavoro come analista dei trasporti a Washington a meno di un anno dall’assunzione. Lo stress sul lavoro era diventato così intenso che, ha detto, i suoi capelli stavano cadendo e non riusciva a dormire. Durante la ricerca di un nuovo ruolo, non ha più lavorato oltre le 40 ore settimanali, non si è iscritta a una formazione extra e ha smesso di cercare di socializzare con i colleghi.

“Ho fatto un passo indietro e ho detto: ‘Lavorerò solo per le ore in cui dovrei lavorare, che vengo davvero pagata per lavorare'”, ha detto. “Oltre a questo non ho intenzione di andare”.

La signora West ha detto che si è trovata più coinvolta durante le riunioni una volta che ha smesso di coinvolgersi eccessivamente. Ha lasciato il lavoro l’anno scorso e ora è un’assistente virtuale freelance a tempo pieno che guadagna circa il 75% del suo stipendio precedente. Si è adattata tornando nel suo stato natale, la Florida.

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Zaid Khan, un ingegnere di 24 anni a New York, ha pubblicato un video di quiet quitting che ha raccolto tre milioni di visualizzazioni in due settimane. 

“Non stai più aderendo alla mentalità della cultura del trambusto secondo cui il lavoro deve essere la tua vita”, ha detto.

Il signor Khan dice che lui e molti dei suoi colleghi rifiutano l’idea che la produttività abbia la meglio su tutto, perché non ne vedono i vantaggi.

Altri utenti online hanno riferito di aver iniziato a rilassarsi sui social media quando avevano tempi morti al lavoro. Altri dicono che seguiranno alla lettera le loro job description, invece di chiedere ulteriori incarichi e responsabilità.

Sta iniziando a spuntare una nuova serie di video di questo tipo, in cui si parla di questa mossa come una scappatoia, più che come una panacea per il burnout o il malcontento sul lavoro.

Josh Bittinger, un direttore di ricerche di mercato di 32 anni presso una società di consulenza gestionale, ha affermato che alcune persone potrebbero interpretare il quiet quitting come un incoraggiare le persone a essere pigre. In realtà il vero significato del quiet quitting è ricordarsi di non lavorare fino al burnout.

Dopo anni passati a dire “sì” a tutto, nella speranza di distinguersi, il signor Bittinger ha detto di aver imparato a riservarsi serate libere e ad evitare di controllare la posta elettronica quando è in vacanza.

“Porto a termine il mio lavoro, i miei progetti realizzati. Mi sto comportando bene e ricevo un buon feedback”, ha detto. “E posso ancora prendermi del tempo per allontanarmi da tutto.”

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